論文摘要：隨著我國網絡教育規模的快速擴展，網絡教育的教學質量能否獲得廣泛的社會認可，已成為日益突出的問題，而教學質量的提高離不開教學系統的保障。基于巴納西教學系統理論，從經驗系統、經驗傳遞系統和經驗接受系統三個子系統的維度，比較了網絡教育教學系統與全日制普通本科教學系統的不同點，分析了網絡教育教學系統存在的問題并提出若干建議，以期網絡教育的教學系統在借鑒全日制普通本科教學系統特點的基礎上，發揮其特有的優勢，提高網絡教育的質量。
美國著名教育技術專家巴納西認為，教學系統是分層次的系統復合體。如果把教學過程看做是人類傳遞生活經驗的過程，那么整個教學系統可以看做由經驗系統、經驗傳遞系統和經驗接受系統三個子系統組成，其中經驗系統主要是指靜態的教學資源和教學內容，經驗傳遞系統主要是指動態的教學過程，而經驗接受系統是指學習者本身。[1，2]
結合網絡教學環境，網絡教育學院的經驗系統除了包括教學資源（主要是網絡課程）外，還包含靜態的技術支撐環境和教學管理制度；網絡教育的教學過程主要是通過遠程交互與各類學習支持服務來完成；網絡教育的經驗接受系統——網絡學院的學習者又是一個復合體。與本科學生相比，網絡教育的學員既是在職成人，又是學生，有的還承擔有家庭責任，他們既有學生學習的一系列特點，但同時又存在著極大的特殊性。網絡教育的教學系統與全日制普通本科教學系統在上述教學系統的三個子系統中均存在著眾多的共同點和差異。本文的思考正是基于這一理論來進一步展開的。
在接受了系統連貫的中學教育后，全日制普通本科學生的年齡分布比較集中，學習基礎也較扎實，盡管存在很大的學生個體差異，但是從整體上看，全日制普通本科的學生學習時間充裕，對于新知識新技能有充沛的學習精力與求知欲。而網絡教育的學生均為在職成人，學員年齡分布比較廣泛，學習基礎和學習能力差異較大，成人學生大多已經形成較為穩定的心理結構（如道德、知識、能力等），且隨著年齡增長，成人的機械識記能力減弱，意義識記能力增強，他們在學習上呈現出一定差異。
目前，全日制普通本科教學仍然主要采用教師在課堂中講授為主的全面授教學方式，師生同處一個空間，進行面對面的交流，學生在教師的指導下學習。在網絡學習中，由于師生在時間、空間上的相對分離，學生以自學為主，學生的自主學習能力與學生學習的最終效果有著密切的關系。
在絕大多數的全日制普通本科教學中，教學媒體相對較單一，采用現成的影視、動畫及圖片進行簡單的合成，以教材為綱，學習資源相對有限。網絡教育的教學較之于全日制普通本科，教材概念的外延擴大了，除書本式教材外，錄像帶、光盤、各種各樣的網站、論壇等已成為受學生歡迎的教材。此外，教學內容更具有時效性。全日制本科的教學內容比較單一和滯后，而網絡則能提供豐富的、最新的反映當今科技進步的教學內容，學生在網上還可以獲得同一學科不同的教學內容，也可以在網上獲得某一個學科最新的發展動態，網絡教育拓寬了學生的知識視野，使學生能站在學科前沿，呼吸到學科知識的新鮮空氣。[3]
與全日制本科教學相比，網絡教育教學系統更需要完善支撐其教學的技術平臺，支持更多的用戶流暢便捷地訪問和學習，同時保障其傳遞系統的準確性。網絡學習的特點也要求教學安排要更靈活、學習資源系統化和教務管理平臺電子化等。
在全日制普通本科教學中，由于學生和教師同處一個時空，教師可以根據課堂氣氛、學生的表情和行為，及時了解教學情況和學生的學習狀態，實時改變教學方法去調控教學狀態，從而抑制教學過程中的消極因素，調動積極因素，保證教學質量。[4]網絡教育的教學輔導主要通過bbs、email、電話、qq、msn等方式進行，其實時性和交互性還不能使其充分發揮教學輔導的作用。[5]因而學生在網絡教育教學中可能存在孤獨感、學習過程中的困惑未及時得到答復、學習技能欠缺、與教師和同學的交流溝通不足、工作和家庭生活與學習產生矛盾等多種不利因素，更需要接受網絡學院、教育中心為學生提供的學術、管理和情感等多方面的支持。[6]
此外，對學生學習效果的考核也是檢驗經驗傳遞效果的重要手段。全日制普通本科教學評價的主要方式是課程考試，統一印卷、統一組織，在指定地點相同時間統一進行，考試均以筆試為主，考試內容上偏重于對知識的記憶，忽視對知識的理解、運用和基本技能的檢驗，缺乏對獲取知識能力尤其是創新能力的考核，在考試方法上基本上是一門課程一張試卷，一學期考一到兩次。而很多學校的網絡教育教學評價仍然全部沿用全日制普通本科教學的考試方法，其評價方法有待創新與實踐。
網絡教育大多數的成人學生都有一定的社會經歷和社會閱歷，具有豐富多樣的個性化經歷（如學習、家庭、職業、社會、政治經驗且具有個性化），用于學習的時間只能是工作、生活以外的業余時間，精力有限。在承擔工作和家庭責任之余，如何在有限的時間和精力中更好更高效地學習成為他們必須處理好的矛盾。
有研究顯示，我國網絡教育的學生在學習習慣和學習能力上有眾多共性，如較嚴重依賴面授，學習內容和學習方法由教師高度控制，自主性較差，因而在非實時、非面授的網絡教育學習環境中，如何讓網絡教育的學生培養良好的自主學習習慣，提高自主學習能力和效率也是網絡教育教學需要突破的難點。
網絡教育教學系統中，教學資源有豐富性、實時性和網絡化的優勢，但是目前部分網絡課程設計仍然沒有跳出傳統課堂教學的思維框架，僅把信息技術作為呈現知識、傳授知識的工具，忽視了它對學生理解能力的影響，從而導致教學中出現了簡單的技術化傾向。[7]出現這種情況也與目前我國網絡教育的師資建設有很大的關系。在我國網絡教育試點高校中，網絡教育的教師基本上由學校其他學院的相關任課教師兼職，他們缺乏專門從事網絡教學的經驗，不適應網絡教育這種強調自主學習的教學模式。
在現代網絡教育教學模式借助計算機或網絡終端后，教學中的“人—機”關系或“人—機—人”關系削弱了師生間的直接交流，借鑒全日制普通本科教學的特點，結合網絡學生學習特點與學習方式開展教學，發揮高校的專業特長和名師效應，通過培訓使授課教師明確網絡教學與全日制普通本科教學的區別，把握網絡教學的本質和特點，對現有的網上教學資源進行有效的整合，傳統教學中教師與學生之間的富有人性化、人情味、親和理論的教育影響力被淡化。網絡教育學習者特殊性也要求我們注重對學生學習提供支持服務，培養學生自主學習的能力和滿足學生不同的學習需求，使學生網上自主學習與學生支持服務形成互補關系。
此外，在對學生學習效果的考核方面，全日制普通本科教學評價是一種競爭式、淘汰式的終結性評價方式。作為一種新興教學系統，網絡教育教學評價方式方法有待創新與實踐。
我國著名教育技術學家南國農先生曾對網絡教育下過這樣的定義：“網絡教育是主要通過多媒體網絡和以學習者為中心的非面授教育方式。”[8]在現代網絡媒體的學習氛圍中，如何引導和協作學生主動積極地適應非面授為主的教育方式？
網絡教育學院的領導、教師和管理老師需要積極宣傳網絡教學的優勢，幫助學生接受網絡學習的模式，建設豐富多彩的網上資源，以及個性化的學生學習反饋與診斷模塊，吸引學生經常上網學習，逐步提高學生進行網絡學習的積極性和主動性。
此外，網絡教育的教學要充分發揮網絡交互性的優勢，促進師生之間、學生之間的交流，實現虛擬學習中師生之間及學生之間在空間、時間、心理上的同步與異步交互的“零距離”，促進學生逐漸向學習者角色轉換。學生作為有獨立主體、人格尊嚴的人，越來越多地主動參與教學活動，與教師平等相處，相互尊重，從而營造出合作的、寬松交流的、對話式的學習氛圍，使學生從中獲得成就感，增強其自主學習的信心和動力。
我們要深入研究網絡教育的特點，結合學生個別化學習的需要，努力增加資源的信息量，突出資源的智能化、交互性和表現形式的人性化，形成資源特色。為了更好地建設教學資源，非常有必要培養一支高素質的能適應網絡教育教學的教師隊伍，建立長效的培訓機制，加強對網絡教育教師的培訓，并積極鼓勵教師學習和掌握現代網絡教育理論，使他們具有扎實的信息技術應用能力與先進的網絡教育理念，能夠運用先進的教育技術手段與方法獨自或參與設計網上課程，開發優秀的網絡教學資源，實現教育資源優化組合，進而提高教學效率和教學質量。
我們要利用網絡這種新媒介加強對學生支持的系統化，即加強學習輔導的支持、技術設施的支持、資源管理的支持等。如加強對學生選課的指導、媒體使用的指導和學習方法的指導，幫助學生按照專業教學計劃指定個體學習計劃，指導學生根據學習條件的差異選擇媒體，根據不同的能力傾向選擇學習方法。同時，建立支持服務體系的有效方法是建立實體機構，實體機構要規劃、研究、管理和監督學習支持服務系統。華東理工大學網絡教育學院于2008年成立獨立的實體機構——學生學習支持服務中心，形成并貫徹“導學、督學、助學”的支持服務理念，為學生提供盡可能周到完善的學術性和非學術性的幫助。在學生系統掌握國際貿易相關知識的基礎上，通過實驗教學環節培養學生的實際操作能力。一種方式是利用實驗教學軟件，開設國際貿易實務模擬實驗課程。針對國際貿易交易中的具體環節和程序，采用模擬仿真的方式，利用虛擬現實技術和互聯網絡通信技術，構造一個全新的教學應用平臺。借助于這一平臺，學生可以更深入、更直觀地了解國際貿易活動的整個流程。學生被分配在不同的崗位角色，參與到模擬的業務流程中，完成各自的任務，能訓練學生整合所學知識處理實際業務，提高其業務操作能力。如交易磋商的模擬，可使學生掌握相關商務函電的基本要求和交易磋商的技能；報價的模擬操作，可訓練學生國際貿易成本核算的技巧，以及提出合適的報價或還價的能力；進出口貿易物流和結算的模擬，可讓學生掌握各環節的基本規則和操作程序，熟悉并繕制相關單據。另一種方式是加強與實務部門的聯系，創新實驗教學形式。學校應與相關的外貿企業、銀行系統、海關、物流、商檢部門等建立廣泛聯系，并進行多種形式的交流、合作。如聘請實務部門的專家來學校與師生進行交流，選送專業教師到實務部門交流實習，定期安排學生到相關實務部門實習。通過這種雙向的交流，教師和學生都能不斷吸取最新的國際貿易實務方面的信息和動態，進而提高實驗教學效果。另外，在實務部門的實習也給學生提供了更真實的實驗教學環境，從而更好地培養學生的綜合職業能力。比如，新生入學后的導學階段，有計劃地組織學生到教育中心集體參加導學和網上教學活動，集體參加網上bbs討論，進行“近距離”的“遠程教學”，“強制性”地培養學生參加網上學習的自覺性，讓學生感受到獲得成功的情感體驗，幫助學生培養網上學習的興趣和習慣。
網絡教育教學評價雖然可以沿用全日制普通本科教學的考試方法，但其評價的實質應該是一種無競爭的、重視自我檢測的方式。一切的評價方式都是以學習者的需求和滿意度為核心的價值評定。網絡教學環境中，評價考核方式更靈活多變，可以根據不同學習方式和內容而采用不同的考核方式，采用形成性評價與終結性評價相結合，過程性評價和整體評價相結合的方法。華東理工大學網絡教育學院對此已經進行了較好的探索與實踐。除學生的課程考試外，構成學生學習成績考核的還有網上作業、離線階段練習、bbs發帖及學生平時參與實時、非實時輔導課、教育中心其他活動等過程考核的成績。這些形成性考核占到學生所修課程成績的40%，而考試成績只占60%，如所修課程有實驗要求，學生完成網上遠程實驗或實時實驗的成績也占課程成績的一定比例。
在我國各網絡教育試點高校，網絡教育學院雖然是一個獨立的機構，但實際上大學的辦學主體仍然在各學科院系，高校的教學、科研、文化都是一脈相承的，網絡教育學院要充分利用大學學科內的資源，借鑒全日制普通本科教學的特點，結合網絡學生學習特點與學習方式開展教學，發揮高校的專業特長和名師效應，通過培訓使授課教師明確網絡教學與全日制普通本科教學的區別，把握網絡教學的本質和特點，對現有的網上教學資源進行有效的整合，為學生提供必要的支持服務與關懷，同時輔之以更為靈活的考核方式引導學生學習，從而提高網絡教育的教學質量。
[2]陳義勤.遠程學習者學習困難量表的編制與初步分析[j].中國遠程教育(綜合版),2009,(6).
[4]湯永新.網絡教育中教學交互的實時監控策略[j].吉林廣播電視大學學報,2007,(3).
[6]陳庚,黃榮懷,等.課程建設是網絡教育教學質量的重要保證[j].現代遠程教育研究,2009,(2).
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