論文摘要:本文結(jié)合高校實(shí)行學(xué)分制的背景，通過對本校兩個本科班學(xué)生的問卷調(diào)查，收集了這兩個班學(xué)生的基本信息并從有效開展教學(xué)工作角度對上述信息進(jìn)行了統(tǒng)計和分析。指出了這些信息中透露的對教學(xué)工作有利和不利的主要因素、學(xué)生對教師教學(xué)工作的主要期望、意見和建議以及教師應(yīng)該采取的態(tài)度與方法，并說明了開展這種問卷調(diào)查的客觀必要性。
孫子兵法曰:知已知彼，百戰(zhàn)不殆。戰(zhàn)爭如此，教學(xué)工作也如此。只有對教學(xué)對象的情況有及時、全面、深人的了解，才能有針對性地開展卓有成效的教學(xué)活動。
近些年來，隨著我國高等教育的迅速發(fā)展，學(xué)分制的不斷推廣，高校管理出現(xiàn)了許多新情況、新問題，對教師的教學(xué)工作也提出了不少新要求。從湖南商學(xué)院近幾年招生情況看，生源已從本省向外省區(qū)擴(kuò)展。例如，在我校2006級學(xué)生中，外省學(xué)生比重即已超過了本省學(xué)生。由于各地區(qū)教育水平、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)達(dá)程度差別較大，使得學(xué)生素質(zhì)也有較明顯差異。同時，由于我校從2006級新生開始，全面推行學(xué)分制教學(xué)改革，許多課程的學(xué)生班級都以臨時組合的臨班形式出現(xiàn)，與過去的固定班級上課情形已大有不同。這種背景下，教學(xué)對象的流動性、差異性、陌生性、臨時組合性十分明顯，即使是各二級學(xué)院教務(wù)部門、學(xué)生工作部門往往在開學(xué)初期一段時間內(nèi)也無法及時全面地掌握學(xué)生情況，任課教師就更加如此，而這對教學(xué)是很不利的。針對上述情況，筆者從2007-2008-1學(xué)期開始，在本校旅游市場營銷、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程教學(xué)過程中，采用了發(fā)放教學(xué)對象問卷調(diào)查表的方式，力圖及時了解學(xué)生基本情況，為備課和課堂教學(xué)提供必要的決策信息。
以2007-2008-1學(xué)期為例，該學(xué)期筆者執(zhí)教旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)對象分別是本院臨班0512,0513兩個班，均為旅游管理專業(yè)本科學(xué)生。0512班學(xué)生為38人，0513班為42人，合計80人。本次調(diào)查共發(fā)放問卷80份，回收70份，回收率為87.5%。其中有效問卷67份，分別占發(fā)放問卷數(shù)、回收問卷數(shù)的83.8%,95.7%。
本次調(diào)查問卷共設(shè)計了9大問題，其中有7個封閉式問句，2個開放式問句。從67份有效問卷反饋的主要信息統(tǒng)計如下:
本次問卷調(diào)查的主要目的，是通過收集教學(xué)對象的基本情況，為教學(xué)工作的有效開展提供相關(guān)決策信息。從這個角度來看，上述調(diào)查收集的信息盡管涉及面比較廣泛，對教學(xué)工作的幫助作用也有區(qū)別，但應(yīng)該說都是有價值的。同時，這些信息對于大學(xué)生思想政治工作的開展和日常的學(xué)生管理也具有積極作用。
1.從班級分布看，兩個班的有效問卷數(shù)都占了全班總?cè)藬?shù)的80%以上，說明此次調(diào)查是一次全面調(diào)查，基本上反映了本課程教學(xué)對象的整體情況，具有全面性、有效性，其調(diào)查反饋信息，對于搞好教學(xué)工作具有直接而重要的積極作用。
2.從性別分布看，兩個班合計的男女生之比為343%:65.7%，女生人數(shù)幾乎高出男生一倍，高達(dá)近2/3。一方面反映了旅游管理專業(yè)招生中長期存在的女生大大高于男生的現(xiàn)象;另一方面，給教師的教學(xué)提出了相應(yīng)的要求。一般而言，女生比男生紀(jì)律性更強(qiáng)、學(xué)習(xí)更認(rèn)真、更細(xì)心，性格安靜，比較保守，但在學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性及交流討論的踴躍性方面，遜色于男生。因此，教師在課堂教學(xué)中需要更注重活躍氣氛，在現(xiàn)場教學(xué)和討論過程中，必須更重視調(diào)動女生的積極性。
3.從高考科類分布看，兩個班67名有效卷學(xué)生中，文科考生與理科考生之比為55.2%:44.8%，分別為37人和30人，文科考生多于理科考生，但相差并不大，基本是均勻分布。這種格局對于教學(xué)工作總體上利大于弊。有利方面主要是:文理科考生各有自己的優(yōu)勢與特長，也各有其弱點(diǎn)，雙方能夠互相影響、互相幫助、共同進(jìn)步。不利方面則主要表現(xiàn)在，文理科考生在思維方式、知識結(jié)構(gòu)、行為特征上有較明顯的差別，教師在教學(xué)過程中要兼顧二者的特點(diǎn)，這就增加了備課和課堂教學(xué)組織上的難度和復(fù)雜程度。
4.從地區(qū)分布看，67名有效卷學(xué)生來自14個省、市、自治區(qū)。其中，湖南本省學(xué)生與外省學(xué)生之比為44.8%:55.2%，本省學(xué)生不到一半，大部分是外省學(xué)生。在37名外省學(xué)生中，來自東部、中部、西部的分別為13人、8人和16人，分別占外省學(xué)生總數(shù)的35.1%,21.6%和43.3%。這些信息對教學(xué)工作的影響既廣泛又深遠(yuǎn)。首先，學(xué)生來自東、中、西部十四個省區(qū)，分布面廣泛，教師在教學(xué)中要注意這一特點(diǎn)(例如:舉例時應(yīng)結(jié)合這些省區(qū)的情況，分組討論、實(shí)地考察時，要把不同地區(qū)的同學(xué)混合編組，以利他們互相學(xué)習(xí)、互相交流等等)。其次，一般而言，東、中、西部的教育水平是有差別的，整體上是東部高于中部，中部又高于西部，因而學(xué)生整體素質(zhì)也會存在同樣狀況，教師在教學(xué)中要考慮到這一差別，并細(xì)心觀察總結(jié)這種差別的表現(xiàn)及其程度。既要照顧基礎(chǔ)知識和綜合素質(zhì)相對差一些的西部學(xué)生，又不能讓中、東部學(xué)生“吃不飽”。此外，教師還可以在交流互動中從不同地區(qū)的學(xué)生那里得到許多有益的資訊和幫助，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。
5.從民族分布看，所統(tǒng)計的67名學(xué)生來自5個不同民族，其中，漢族學(xué)生，62人，占92.5%;其他還有壯族、土家族、蒙古族和滿族，但人數(shù)較少，比重很低。這方面的信息雖對教學(xué)工作的直接影響不大，但教師對少數(shù)民族學(xué)生還是應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，認(rèn)真研究他們與漢族學(xué)生的差別有哪些，如何針對他們的特點(diǎn)有的放矢地搞好教學(xué)。
在“您對這門課程設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)”一問中，有33名學(xué)生選擇“爭取拿高分”，占統(tǒng)計學(xué)生數(shù)的49.3%，加上選擇“認(rèn)真學(xué)習(xí)為考研作準(zhǔn)備”和“必須拿高分爭取獎學(xué)金”的學(xué)生，合計有67.3%的學(xué)生表現(xiàn)出積極向上的精神狀態(tài)，這對于教學(xué)工作的順利開展是很有意義的積極因素，教師應(yīng)該從中增強(qiáng)搞好教學(xué)的信心，這也是教師采取正面引導(dǎo)為主的教學(xué)策略的客觀基礎(chǔ)，應(yīng)該充分利用這一有利條件。
選擇“不作硬性規(guī)定”的學(xué)生有巧人，占統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)的22.4%，比重僅次于選擇“爭取拿高分”的學(xué)生。這一信息說明，不想給自己太大壓力，處于中間狀態(tài)的學(xué)生人數(shù)不少，這部分人有較大彈性，要么可能往低要求看齊，成為消極因素，要么可能向高標(biāo)準(zhǔn)努力，成為積極因素。這就要求教師在教學(xué)過程中要發(fā)揮自己的影響力，盡可能把這部分學(xué)生往積極向上的方向拉，千萬不能聽之任之甚至有意無意地把他們推向消極的方向。
選擇“認(rèn)真學(xué)習(xí)為考研作準(zhǔn)備”的學(xué)生7人，占統(tǒng)計學(xué)生總數(shù)的10.5%，這就意味著1/10的學(xué)生已經(jīng)有了考研的打算，教師在教學(xué)中應(yīng)盡量滿足他們的學(xué)習(xí)愿望，爭取使他們學(xué)得更扎實(shí)、更深人、更全面。因此，必然對教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平提出更高的要求。
從問卷反饋的信息看，學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的經(jīng)濟(jì)與管理類主要課程分別是:西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(有97%的學(xué)生學(xué)過)、旅游學(xué)概論(有82.1%的學(xué)生學(xué)過)。這些信息使教師知道旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的先行課程實(shí)際上主要開設(shè)了哪些，從而能夠在備課和課堂教學(xué)中合理設(shè)計和講授教學(xué)內(nèi)容，使之與先行課程的知識有機(jī)結(jié)合起來，并盡量避免重復(fù)講授已經(jīng)學(xué)過的知識，以提高教學(xué)的針對性和效率。
這是反映學(xué)生對未來旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)習(xí)過程及結(jié)果應(yīng)該達(dá)到的理想狀態(tài)的一種心理預(yù)期。從問卷反饋的信息看，按填寫人數(shù)多少排列，學(xué)生最期望的是“能學(xué)以致用，充實(shí)自身實(shí)力”(26.9%)，以下依次為“系統(tǒng)掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)”(14.9%)，“能為專業(yè)課學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)”(13.4%)“能增加旅游實(shí)際知識”(10.5%)、“能為就業(yè)創(chuàng)造有利條件”(9.0%)、“能提高經(jīng)濟(jì)分析能力”(7.5%)等。
第一，追求學(xué)以致用，重視提高實(shí)際應(yīng)用能力，已成為旅管專業(yè)學(xué)生最關(guān)注的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這是一種積極、正常的心理，符合社會需要和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。這對教師素質(zhì)和能力提出了更高的期待，對旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法也提出了特殊的要求。“雙師型”(即懂理論又懂實(shí)際應(yīng)用)教師成為教師自我提升的一個重要方向。
第二，許多學(xué)生把旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)與專業(yè)課學(xué)習(xí)和增強(qiáng)就業(yè)能力密切聯(lián)系起來了，這也基本上是一種積極、合理的心理。因?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)學(xué)不僅是旅管專業(yè)課的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)，而且包含了或涉及到不少旅游專業(yè)知識。但也應(yīng)該看到，有些學(xué)生由于對旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)缺乏了解，往往容易把這門課與專業(yè)課混淆起來而提出不切實(shí)際的要求。教師應(yīng)該向?qū)W生講清楚，旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門抽象程度比較高的專業(yè)基礎(chǔ)理論課，并不是一門實(shí)用專業(yè)課，它主要反映旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一般規(guī)律，更多強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)思維與分析能力;它不能代替專業(yè)課。
第一，學(xué)生的意見和建議中，反映最多的是要求教學(xué)必須理論聯(lián)系實(shí)際，課堂氣氛要活躍，教學(xué)方法要以啟發(fā)式、討論式、案例式為主。其次是要求多開展實(shí)踐教學(xué)、多講課外知識，采用多媒體教學(xué)法和研究式教學(xué)法。這些都與前面反映的學(xué)生強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用、重視應(yīng)用能力培養(yǎng)的信息高度一致，因而也是積極合理的要求。對于教師而言，能否滿足學(xué)生的上述要求，將成為教學(xué)成功與否的關(guān)鍵所在。
第二，上述信息中也透露出目前學(xué)生中存在的一些消極和矛盾心理。比如，要求“考試范圍小，難度低，平時作業(yè)少”;又如，有一半以上學(xué)生主張采用課堂開卷考試形式，主張課堂閉卷形式的僅有20.9%，不到前者的一半;而愿意采用“個人寫課程論文”和“小組寫研究報告”的學(xué)生合計也只有43.3%。在筆者看來，既想平時少做作業(yè)、期末考試能輕松過關(guān)，又希望能學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用能力的心理，明顯是矛盾的。能力和素質(zhì)只有靠平時艱辛努力才能培養(yǎng)出來，而不是期末臨時“突擊”出來的。而且，個人寫課程論文和小組寫研究報告，是理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的有效形式，但這一點(diǎn)并未成為多數(shù)學(xué)生的共識。因此，教師有必要采取有針對性的舉措減少乃至消除上述消極和矛盾心理，這方面有許多工作可做。
(一)在當(dāng)前高等教育大眾化，招生來源全國化以及高校內(nèi)部改革深人化的新形勢下，過去習(xí)慣的一些教學(xué)管理方式與方法已經(jīng)過時，必須以與時俱進(jìn)的精神進(jìn)行教學(xué)管理創(chuàng)新。針對某一課程教學(xué)對象進(jìn)行專題問卷調(diào)查分析，是十分必要的一種教學(xué)管理方式創(chuàng)新。
(二)盡管目前我院旅游管理專業(yè)學(xué)生中對于旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)課程學(xué)習(xí)存在一些消極與矛盾心理，但其主流是積極向上的，本質(zhì)是健康的，其主要價值取向與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是一致的。這是教師搞好教學(xué)工作的最大有利條件。同時，教師也要注意引導(dǎo)和幫助學(xué)生減少乃至消除不利于學(xué)生成長和阻礙教學(xué)工作的消極與矛盾心理。
(三)學(xué)生對于教學(xué)工作的期望、意見和建議，大多數(shù)是積極、合理的，它對教師的教學(xué)提出了更高的要求，對教師業(yè)務(wù)上的提升指出了努力的方向。能否滿足這些要求，也成為教學(xué)工作能否成功的最大關(guān)鍵。因此，每一個教師都應(yīng)清醒地認(rèn)識并自覺順應(yīng)上述要求和方向分析，才能有效完成自己教書育人的神圣使命。
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