[摘要]微媒體視域下媒體倫理呈現主體隱匿化導致倫理規制對象缺失、技術利用偏好化導致人機關系異化、信息采集隱蔽化導致隱私保護困難、媒體信息片段化導致媒體信息失真、媒體信息商業化導致新聞界限模糊、媒體信息娛樂化導致信息過度表達等現象。微媒體視域下媒體倫理構建應堅持主體確定原則、人機和諧原則、私人邊界原則、信息真實原則、界限清晰原則、適度表達原則。當前，應盡快健全微媒體信息主體權責明晰管理制度，建立微媒體技術和諧發展合理使用制度，完善隱私信息分級保護及限制利用制度，構建微媒體信息失真控制干預矯正制度，完善微媒體文化企業履行社會責任制度，構建微媒體作品講品位、講格調長效機制。
[關鍵詞]微傳播;媒體倫理;治理能力;制度建設
當前，微媒體技術的廣泛運用與微媒體傳播載體的普及使得人們的信息傳播、信息接受、信息表達呈現出新的特征。微傳播時代在傳播主體、傳播速率、信息來源、傳播技術、傳播參與度、智能參與度等方面與傳統傳播時代顯著不同。微傳播視域下的傳播行為、傳播規則也對傳統傳播倫理造成沖擊。消息來源呈現消解、隱私保護不再明顯、信息更新過于頻繁，新聞界限出現模糊、利益沖突趨于強烈、過度表達日益顯現、信息傳遞出現失真、正當來源受到挑戰、信息傳播出現盲從、信息抄襲現象明顯。這些現象不利于形成良好的輿論傳播環境，不利于營建健康的媒體倫理氛圍。媒介倫理已經成為媒介融合和國家治理中的重要議題①。我國當前亟需構建與微傳播格局相適應的媒體倫理治理制度。
一、微媒體視域下媒體倫理的現狀
微媒體的出現加快了信息的傳播速率，增強了人們的信息感受程度，但也應該看到在微傳播視域下出現了一些媒體倫理失范行為。
(一)主體隱匿化導致倫理規制對象缺失
微傳播視域下信息生產帶有更強的娛樂化色彩，信息生產在嚴肅性、正式性方面與傳統傳播時代不同。一些信息生產者在進行信息生產時往往不具有創造正式作品的欲望，可能僅將信息生產作為生活、工作之外的一種調劑，對作品的署名意識偏弱。微傳播時代又是全民傳播的時代。每個個體通過微媒體都可能成為一個信息生產單元。在人人可以發聲、人人可以進行信息創造的時代，原先視為精英文化階層專有的信息署名權也即被淡化，信息生產者可能不再將信息生產署名權作為一項非常重要且必須行使的權利。
微傳播時代又是個性傳播的時代，個體較之以往有更多的言語表達欲望。在此種情況下，個體希望表達出不同于其他個體的意見、看法和觀點。明確的署名權可能使其處于公眾的注視之下，這可能是想要發生不同聲音的個體不愿意看到的。微媒體的出現迎合并滿足了個體的這一需求。個體通過對微媒體的運用打破了“沉默的螺旋”限制①，主體隱匿化使得持有與主流看法不一致的個體不再擔心由于單獨持有某些態度和信念產生孤立②。
(二)技術利用偏好化導致人機關系異化
微傳播時代的信息體量呈現爆炸式的發展。信息服務平臺為達到精準推送和商業服務的目的加強了對智能技術、微媒體應用技術的運用。在具體內容推送上，微傳播時代的信息傳播普遍運用個性化算法推送技術。當前此種個性化算法推送技術通過對大眾或個體偏好的迎合進行信息推送，可使得受眾在某一類別上的偏好得到滿足，但是忽視了人的精神能力發展的完整性和信息傳播的普遍文化特質。同時，信息服務平臺、信息生產者基于商業目的進行信息推送時較多地關注信息蘊含的商業交易價值，這就造成其推送的目的在于引導信息受眾消費習慣的形成。這一消費習慣一旦形成又會進一步強化固定偏好。這些因技術利用偏好造成的信息繭房現象與網絡成癮現象不僅使得使用者“出現軀體癥狀”③，還導致其社會功能受損、并帶來心理和行為問題④。
(三)信息采集隱蔽化導致隱私保護困難
微傳播時代的信息保存方式與信息采集方式具有多樣性。一些重大社會事件、突發社會事件的信息采集雖仍需要在現場采集，但在大多數場合下信息內容生產者往往通過運用各種信息搜集技術實現對信息的采集與加工。這使得信息的大量生產、批量生產、便利生產變為可能，同時也使得信息的保護日益困難。同時，在微傳播時代，個人信息以電子信息的方式存儲于網絡。個人的身份、住址、電話、工作單位、家庭情況、隱私等易從網絡中獲取并被發布或轉發，這導致隱私保護較之傳統傳播時代更為困難。
360聯合DCCI《2016年中國Android手機隱私安全報告》顯示30.2%的Android手機App越界獲取了隱私權限①。信息采集的隱蔽化和便捷化使得獲取個人信息成本較低，如果任由這些信息在網絡上被輕易獲取，結合具體事件的信息傳播可能造成對權利人隱私權的侵犯。現實事件中，一些侵害人已挖掘隱私、大肆宣傳隱私要挾、威脅他人，造成了嚴重的后果。2018年8月22日“德陽女醫生自殺”事件，當事人即因不堪“人肉搜索”而自殺。
(四)媒體信息片段化導致媒體信息失真
微傳播視域下，隨著發聲渠道和價值評判標準的日益多元②，原先的精英話語模式受到了草根話語模式的沖擊。微傳播視域下的信息受眾利用微傳播媒介和即時傳播技術快速地進行信息生產，文化傳播文體短小精悍③，信息表現形式偏于口語化、片段化、碎片化。網絡空間的信息碎片化，打破了大眾媒介一統天下的局面④。在信息生產目的觀之，微傳播視域下信息主體不再經常關心構筑長篇的報道和宏大的敘事。從具體信息生產觀之，微媒體時代的信息內容生產者多利用短文、簡訊、圖片、表情、微視頻、語音等進行多頻次、快速的信息傳遞，形式更加多樣、載體更加多元。從媒體信息功能觀之，微媒體視域下信息更注重滿足公眾獵奇的心理，更注重感性和感官的滿足，更加注重圈養官能的滿足⑤。這些特性易造成媒體信息傳播中的失真，甚至會成為撕裂社會共識、加劇社會對立的隱性推手⑥。
(五)媒體信息商業化導致新聞界限模糊微媒體視域下，各種微媒體、自媒體將信息傳遞和商業推廣密切聯系在一起，這些信息源傳遞的信息不僅包含著對事物的陳述、描繪、敘說和刻畫，還充斥了對事物的觀點、意見、評價和看法。自媒體的主要商業模式為用戶直接打賞、平臺廣告分成、客戶定點廣告或營銷性文章投放。特別是在客戶定點廣告或營銷性文章投放中，新聞信息與商業信息呈現高度融合，描述性文字和推廣性信息緊密結合。一些自媒體平臺的文章中呈現插入軟性廣告、撰寫品牌定制的“軟文”，進行實質性的商業推廣。新聞媒體與商業資本的結合應有一定尺度，當前媒體過度商業化使得新聞界限出現模糊，這是媒體倫理制度建設應該重點關注的。
(六)媒體信息娛樂化導致信息過度表達
微傳播時代的信息表達方式、信息傳遞方式、信息承載方式更傾向于為滿足個人興趣點、愛好點而設計，更傾向于對個體娛樂需求的滿足。隨著市場競爭的加劇，在商業利益的驅使下，媒體娛樂化愈演愈烈①。
網絡個性化算法將熱點作為重點推送內容更是助推了娛樂信息的過度表達。一些本沒有較大傳播意義和文化價值的事件可以在微媒體時代進行長期、普遍的傳播。例如大連一些媒體針對《大連“滾子姐”輸牌，一口把白酒干了》這一事件的報道竟占媒體版面的四分之三，而且還是追蹤報道②。一些娛樂明星的情感經歷、行程安排、花邊新聞、緋聞等可以在微媒體傳播內容中占據較大的篇幅。媒體在娛樂方面的過度表達不僅造成媒體資源的浪費，還對社會風氣造成不利影響。
二、微媒體視域下媒體倫理制度構建原則
微媒體視域下媒體傳播呈現出一些新的表征，當前我國媒體倫理制度構建應針對這些表征遵循以下原則：
(一)主體確定原則
主體身份隱匿對個體言語個性化表達有所促進，但也造成一系列問題。“匿名化、污名化、娛樂化、低俗化、消費化”③正對當前媒體倫理建設造成挑戰。此種信息傳播主體隱匿身份的行為造成在媒體倫理規制方面“可能使信息生產者避免承擔道德責任”④，造成媒體倫理規制對象的缺失。因匿名化對主體責任意識產生弱化。信息主體如果習慣于以匿名的方式進行信息傳遞，可能導致一些不負責任的言論及謠言信息甚囂塵上，也易形成網絡攻擊行為、詆毀、抹黑行為。匿名化還會導致信息制作水準的降低。
因信息并無具體的署名，一些信息生產者對信息生產采取隨意而為、恣意而做的制作態度，這將導致媒體信息制作水準偏低。這一現象在微媒體領域較為普遍。匿名化還是導致污名化。信息主體長期采取匿名的方式進行信息傳播不僅會降低自身的主體意識、責任意識，還會產生對其他主體權利的輕視與漠視。“名不正，則言不順”⑤。正名是媒體倫理建設的前提。當前，我國在媒體倫理建設中應樹立主體確定原則，健全并落實媒體主體確定及相關權責享有承擔制度。
(二)人機和諧原則
人利用機器進行信息傳播應該是自由自覺的活動，通過此種活動應使得個人廣泛地接受信息并進而充分地促進人的各種能力的發展，最終促進“人的本質”的發展。當前一些網絡信息內容服務平臺及一些網絡信息內容生產者利用其掌握的技術優勢進行偏好化的信息推送，此舉“看似滿足了受眾的信息需求，實際上限制了受眾的信息接受，忽視了真實世界的多元性”⑥。長此以往，將造成本應受人控制的機械和信息成為“不依賴于他、不屬于他、轉過來反對他自身”①的力量，造成傳播過程中主客體異位。
信息內容使用者不僅不會通過媒體傳播得到個人能力的長足發展，反而會使得個體的信息辨識能力、審美能力、學習能力弱化，并進而使得個體心智受到不利影響。微傳播時代的媒體傳播離不開對網絡技術與智能工具的運用，微傳播時代的媒體倫理建設需要對人機關系進行科學設計，建立起基于人機和諧原則的新媒體倫理秩序。
(三)私人邊界原則
合適、合理的邊界是自由權利行使之必需。媒體追求新聞自由，受眾追求個人自由，但自由不是沒有邊界的。媒體在為個體提供信息服務的同時應與個體保持合適距離，應在法律和制度的安排下行使自由權。“只有在法治之下，人們才有真正的自由。”②無邊界地侵入個體的生活，不僅會造成對個人私密生活空間的侵犯，嚴重時還涉嫌違法或犯罪問題。合理邊界也是引導微媒體時代信息勢力良性發展的必須。微媒體時代的一些信息力量可能通過人物號召、技術集成、網絡聯結而增強，這些增強的信息力量如果不加以適當引導易造成信息暴力。
網絡言語暴力即是一種信息暴力，其在一些事件中造成不愉快的觀感，并對事件中的當事人造成極大的危害。一些網絡言語暴力的發起者雖不是媒體，但一些媒體起到了推波助瀾的作用，對身處事件中的個體的權利造成侵害。微媒體時代的一些自媒體在具體媒體信息傳播時侵入個人生活空間，對他人隱私權、肖像權、名譽權、榮譽權等造成侵害，這已經引起公眾的極大關注。當前，媒體應遵循私人邊界原則，不能突破法律和制度規定的界限對個人信息進行過度探尋、報道，應謹守媒體的報道底線。
(四)信息真實原則
真實、準確地反映客觀事實是媒體人應該遵循的原則。傳統傳播視域下信息存儲、傳播的媒介為紙質印刷品，信息內容一旦確定在傳播過程中一般不會出現改變。傳統傳播視域下媒體的話語權更多地掌握在媒體從業人員及文化精英人士手中，信息受眾對媒體信息質疑較少。“網絡時代，人人都是信源。”③可見，微傳播視域下媒體話語權呈現出分散式分布，隨著自媒體被廣泛運用，公眾對信息傳播、信息制作、信息解釋的參與意愿與參與能力愈強。
一些信息內容使用者、信息內容制作者在信息傳播過程中對原媒體傳播的信息進行截取、選擇、改造并進行二次傳播、迭次傳播，繼而成為新的信息傳播源。這些情況下易形成信息失真現象。信息的失真會造成媒體報道秩序的混亂。微傳播視域下不同信息傳播源在傳播內容上存在沖突，對一個事件的報道充斥相互矛盾的信息，信息內容使用者若沒有一定的信息識別能力會在信息海洋面前無所適從。而媒體人若不能及時調整、矯正這些失真的信息則易造成媒體公信力的缺失，并進而造成媒體對信息、公眾的影響力、掌控力減弱。當前，媒體應深刻認識到微媒體傳播條件下的信息失真問題并采取信息矯正、信息調整、信息強化等措施。
(五)界限清晰原則
媒體工作應使公眾對某一事件、某一對象獲得清晰、準確的認識，媒體有向公眾宣傳真善美、引導公眾追求真理的責任。資本的第一價值追求在于實現自身的增值。資本運作下的商業廣告在于使商品最大限度地為公眾了解、接受、喜愛并使用，以追逐利益的最大化。兩者在價值追求、運作模式、媒體倫理上不一致。媒體過度資本化將會導致媒體以“成本-收益”角度進行思考。長此以往，這一思考定位必將影響新聞行業的客觀、中立立場。這在自媒體中已有明顯表現。
一些自媒體文案充斥著資本的氣味，已經成為資本的代言人和廣告商，即使存在一些客觀、中立、精彩的評論，也因資本氣息過濃造成媒體受眾的心理不適和情感拒斥。媒體與資本的過度結合也易導致媒體壟斷和意見集中①。資本天然有集中的趨勢，資本在媒體領域的密集分布必然會帶來聲音、觀點、意見、表達上的趨于一致，這對社會的多樣性、文化的多樣性造成挑戰。
三、微傳播視域下媒體倫理制度構建
2019年10月31日，中國共產黨第十九屆中央委員會第四次全體會議提出要堅持黨管媒體的原則，并對媒體建設提出了新要求。當前我國應順應微傳播時代的傳播特征完善媒體倫理治理制度。
(一)健全微媒體信息主體權責明晰管理制度
十九屆四中全會提出“要落實互聯網企業信息管理主體責任，全面提高網絡治理能力”①。當前，我國可從以下方面來健全微媒體信息主體權責制度。其一，健全微媒體信息內容發表實名顯示制度。微傳播環境下，媒體信息發布后會出現針對原生媒體信息內容的二次傳播、迭次傳播、評論傳播，這些衍生傳播形式在微傳播環境下越發普遍。這就不僅要求媒體信息發布者應實名發布信息，還應要求媒體信息內容衍生發布者、媒體信息內容評論者也進行實名登記。實名登記不僅應登記信息發布者的姓名，還應該登記其職務、身份信息。職務、身份信息的登記有助于提高媒體信息發布者的責任意識。
與媒體信息內容發表實名顯示制度相配套的是微媒體信息主體身份信息保護制度。網絡信息內容服務平臺、新興媒體等應重視微傳播環境下個體隱私的保護，應科學設計微傳播環境下個體信息采集項目和機制，特別是應著重保護媒體信息內容發布者的登錄信息、個人隱私類信息。網絡信息服務平臺應加強行業自律，“不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息”②，對于泄露個人信息造成損害或惡劣影響的，網絡服務行業組織、媒體行業組織應根據本行業自律制度、自律規則對網絡信息內容服務平臺、媒體予以懲處。
其二，健全落實微傳播污名責任追究制度。具體而言，應落實共同污名行為連帶責任制度、媒體運營者補充賠償責任制度、公益組織訴訟主體確認制度。共同污名行為連帶責任制度要求確定共同實施污名行為并造成他人損害的行為人，并依據侵權責任法切實追究其責任。當前網絡媒體傳播中出現了流量型污名行為，實施污名行為的個體或組織可能眾多，此種情況下往往因無法切實追查到所有污名行為實施人而不了了之。當前，偵查部門、司法部門應切實通過對大數據技術、網絡信息定位技術、證據收集新技術的運用追尋污名行為實施人的信息，從而確定責任主體，切實追求其侵權責任。媒體運營者補充賠償責任制度要求在無法確定污名行為人或污名行為人無賠償能力的情況下由發布污名信息的媒體運營者承擔補充賠償責任。
當前，我國可以參照“幫工人在幫工活動中遭受人身損害的賠償與補償”“見義勇為中受益人補償”等制度③制定媒體運營者污名侵權責任補充賠償制度。公益組織訴訟主體確認制度要求賦予社會公益組織的訴訟主體資格，使其在英雄人物、已故歷史人物等受到污名化時有權提起訴訟并追究污名行為人的責任。
媒體作品正向文風引領制度要求通過文風示范、三俗批判、精品推介、精英創造等實現對低俗庸俗媚俗文風的抵制。主要微媒體、主流媒體旗下微媒體、大型商業媒體的微媒體平臺應組織文化精英群體從事精品創造，應鼓勵媒體工作者進行有意義、有價值、有歷史、有溫度的作品創造。
這些作品在短期內難以產生較大的經濟效益，僅靠媒體的力量尚不足實現此種推進，這就需要政府建立對這些文化精品的幫扶機制。各地可以根據各地本土文化、鄉土文化、特色文化建立地方精品文化打造機制，鼓勵文創企業、文創人員、自由文化工作者圍繞本土文化、鄉土文化、地方特色文化作出精品。媒體作品引導力評價制度要求通過科學合理的媒體評價指標設計形成正向的媒體作品社會引導力量。“引導力建設是構建新型主流媒體的重要指標。”①媒體作品評價不能偏重商業化氛圍濃厚的點擊率。
媒體行業組織、互聯網行業組織、文聯、社會文化組織應對媒體作品進行社會正向引導力專業評判。評價指標包括作品專題合理性、作品風格適宜性、作品文風可接受度、作品價值觀與主流價值觀符合度等。主要微媒體、主流媒體旗下微媒體、大型商業媒體的微媒體平臺不僅應統計本媒體平臺作品的點擊率和瀏覽量，還應通過智能技術、大數據技術應定期對本媒體平臺的作品進行作品引領力評判。應鼓勵全國型的主流媒體和大型商業媒體出具年度微媒體作品引領力報告，微媒體行業組織應就微媒體作品引領力設置專門的獎勵措施，鼓勵媒體從業人員在推進社會引領力方面做出貢獻。
其二，完善微傳播環境下政治家辦報制度。媒體應是有溫度、有情懷的媒體。媒體信息內容的生產應離不開人的深刻思考、切身體悟和深切感受。當前，復制式信息生產模式造成媒體內容空心化、空洞化。對技術的合理利用不等于對技術的依賴性運用。當前，我們要克服人過分依賴機器的現象，要保持媒體作品的人文情懷和政治意識，要糾正媒體信息千篇一律的做法，要“堅持政治家辦報、辦刊、辦新聞網站。”②
具體而言，應完善政治家辦報制度、政治家專欄制度、媒體負責人員審稿制度、媒體從業人員現場采編制度。政治家辦報制度要求對微媒體的專業引導應由政治家、專業傳媒家負責。新聞媒體的專業性極強，需要具有宏大政治視野、堅定政治意識的政治家為媒體發展定航指向，需要具有社會敏銳度、能夠洞悉社會現象的傳媒家負責媒體核心業務的運營。
政治家辦報還要求政治家直接從事新聞媒體傳播的具體業務指導，為微媒體定出符合社會主義媒體發展方向的具體辦報方針、具體報刊網站發展方向、具體媒體優勢與特色，并在具體編寫、采編、審稿、傳播、推廣、拓展中作出實際性指導工作。政治家專欄制度要求政治家在微傳播環境下的各新興媒體上開設專欄，通過一線創作引領媒體發展。梁啟超主筆《時務報》，“筆鋒常帶感情”，“舉國趨之，如飲狂泉”③。
政治家的著作、論說、評論能對移風易俗、改造風氣起到不可替代的重要作用。媒體負責人員審稿制度要求主要微媒體、主流媒體旗下微媒體、大型商業媒體的微媒體平臺的相關負責人員都應該從事審理、采編等專業工作。媒體加強專業性、克服機械性的重要方式就是加強業務與專業建設，回歸媒體的人文本性和專業情懷。這就需要媒體負責人員從事專業審稿、組稿、創造等工作。各媒體應形成具體的媒體負責人員審稿制度。
在確定審稿制度時應注意將審稿與定稿適當分開，防止媒體的定稿權由少數媒體主要負責人員確定。微媒體工作人員現場采編制度要求微媒體工作人員應在廣闊社會生活空間中從事新聞創造及媒體信息創造。日益依賴網絡、其他媒體傳來的信息無法進行高水平、有情懷的媒體內容創造，微媒體從業人員應在田間地頭、工廠車間、事件現場、輿論風暴點等進行現場的體悟、采訪，進而形成高水平的、有現實價值的媒體報道或媒體信息內容。
作者：胡劍
相關閱讀
