論文摘要：網(wǎng)絡(luò)學習已經(jīng)成為成人繼續(xù)學習的主要方式，這種新的學習方式在帶來便利的同時也給成人教育帶來了一些新的問題：其中最主要的是網(wǎng)絡(luò)學習過程中經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象。通過調(diào)查研究，對網(wǎng)絡(luò)迷航的成因進行了分析，從優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提高信息選擇能力，培養(yǎng)元認知能力三個方面提出信息迷航問題的解決方案。
利用網(wǎng)絡(luò)學習成為成人繼續(xù)學習的主要方式，但網(wǎng)絡(luò)引誘太多，容易使人偏離原來的學習目標，在學習過程中容易被其他信息所吸引，注意力無法集中，導致偏離上網(wǎng)學習的目標，認知效率降低，從而影響學生完成特定學習任務(wù)，甚至忘記了自己最初上網(wǎng)的目的。在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)能輕而易舉地把有目的地尋找變成一種無目的的漫游。這種現(xiàn)象就是網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中常見的網(wǎng)絡(luò)迷航。筆者對參加“全國中小學教師教育技術(shù)能力培訓”的101名教師進行了調(diào)查，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)學習者都承認有過這樣的經(jīng)歷，出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象。
從某種意義上來說，網(wǎng)絡(luò)這種本身不受時空地域的限制的特點就注定了蘊涵著迷航現(xiàn)象發(fā)生的可能。我們從學習者對網(wǎng)絡(luò)的依賴性，能否進行自我控制，上網(wǎng)前有無明確的計劃，是否焦慮，是否進行總結(jié)等方面為調(diào)查內(nèi)容，選擇不同專業(yè)背景的調(diào)查對象進行了問卷調(diào)查和訪談。主要表現(xiàn)為以下原因：
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)都推崇推送的理念，其目的是為方便瀏覽者及時了解新的信息，將即時發(fā)生的信息源源不斷地“推”到用戶終端。但它同時是把雙刃劍，在推送的同時，無休止地將非目標信息也送到了讀者面前，導致學習者時時被這些計劃外的信息所吸引，使自己的思維偏離原來的狀態(tài)。如qq軟件、飛信、郵件客戶端、網(wǎng)頁等經(jīng)常彈出消息窗口。
通過搜索引擎，人們可以獲取“海量信息”，但這只是問題的表面。在這些“海量信息”的背后，人們面臨的是如何從眾多信息中快速獲取真正對自己有用的信息，目前的主流搜索引擎對信息搜索的相關(guān)性和區(qū)分度還不能令人滿意。如何辨別那些信息的真?zhèn)魏唾|(zhì)量的優(yōu)劣，如何避免在“海量信息”里迷航。這就要靠學習者自己從海量的信息中篩選自己所需要的信息。人們常常為了某個特定的信息花費大量時間在網(wǎng)上搜索，最終卻不得其所，無從獲知。這就需要高效的信息搜索和篩選機制來支持，目前，網(wǎng)絡(luò)學習者經(jīng)常面對的就是這種矛盾，直接影響了學習效率。
很多被調(diào)查者表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)的依賴，無論在討論問題或者自己查資料、寫作時，都習慣于在網(wǎng)上找，有些甚至在自己寫作時習慣于開著電腦，嚴重表現(xiàn)為對電腦、網(wǎng)絡(luò)的依賴。因此，最好在上網(wǎng)時不要打開網(wǎng)頁和具有推送等彈出信息的軟件，減少分散注意力的因素。
研究發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)目標越明確，則越不容易偏離主航向，網(wǎng)絡(luò)的有效利用率越高。由于大多學習者上網(wǎng)目標不明確，有價值信息的獲取也就具有極大的不確定性，導致上網(wǎng)者的意識難以集中，注意力容易分散，使得認知活動的效率降低，同時還可能伴隨其他方面的負面影響。如長期陷入網(wǎng)絡(luò)迷航模式，容易產(chǎn)生個體的依賴性強而自制力弱等方面的心理問題。同時網(wǎng)絡(luò)上的各種新異刺激也會在短時間內(nèi)造成不必要的情緒起伏，這也是重要的影響因素之一。上網(wǎng)前的詳細計劃、任務(wù)界定能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)迷航出現(xiàn)的程度?？傮w查詢計劃不明確，查詢目標的描述不夠精細、準確。容易打開過多的網(wǎng)頁，在相關(guān)站點之間跳轉(zhuǎn)，難以穩(wěn)定，信息過濾、篩選能力較差，面對多重鏈接的信息結(jié)構(gòu)產(chǎn)生困惑；我們在搜索引擎輸入關(guān)鍵字，點擊搜索，就會出現(xiàn)上百上千條相關(guān)的鏈接。我們會順著這些鏈接一路走下去，直到偏離了我們原定的目標。
學習中自我監(jiān)控能力較差導致信息迷航，根據(jù)問卷調(diào)查，這種迷航不僅在控制力較弱的群體中經(jīng)常出現(xiàn)，即使是有一定控制力的成年人也容易受其影響。選擇性是注意的本質(zhì)特征之一，注意的轉(zhuǎn)移能力是注意的必要成分。但由于來自外界的信息是大量的，而人的注意力是有限的，也是相對不足的。也就是說，人對信息的選擇和轉(zhuǎn)移的能力是有限的，面對大量的信息，如果人的能力不能及時有效地處理這些信息，就會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)迷航。
越是善于經(jīng)?？偨Y(jié)上網(wǎng)經(jīng)驗的人越不容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象。有相當多成人學習者缺乏網(wǎng)絡(luò)信息檢索的基本素養(yǎng)，且不善于總結(jié)，造成迷航的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)貧乏主要分為三個層面：首先，缺乏信息技術(shù)的應(yīng)用技能，即利用信息技術(shù)獲取、處理、呈現(xiàn)交流信息的技能缺乏。例如，學習者缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識，對網(wǎng)絡(luò)工具使用不熟練等。其次，對信息內(nèi)容的批判與理解能力不足，比如，對所要檢索和利用的信息源、對所獲得的信息內(nèi)容的評估能力差等。最后，缺乏對網(wǎng)絡(luò)學習的認識、技巧和經(jīng)驗，不知道在網(wǎng)絡(luò)上如何尋求幫助，也容易導致網(wǎng)絡(luò)迷航。如果能經(jīng)常對上網(wǎng)的技巧和策略進行總結(jié)，迷航概率將大大降低。
根據(jù)認知負載理論，人的工作記憶在處理新信息容量時是有限的，當信息量過大或未經(jīng)過組織時，就會超過工作記憶的處理能力，從而使學習者不可避免地出現(xiàn)認知困難，迷航現(xiàn)象便由此產(chǎn)生。良好的設(shè)計應(yīng)能幫助學習者有效分配時間和注意力，使其能迅速找到所需資料并能快速領(lǐng)會。因此，在內(nèi)容上應(yīng)做到結(jié)構(gòu)清楚、知識分類明確；在形式上做到簡潔一致、自然和易于理解。一方面，讓成人學習者逐步適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、提高自身技能；另一方面，目前的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源配置方式、鏈接形式、檢索智能化等方面也需進一步優(yōu)化和調(diào)整。
網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境是一個開放的學習環(huán)境，其信息極其豐富。學習者在運用它進行學習時，需要提高自身認識，加強對信息的處理和判斷能力，充分發(fā)揮自我管理能力和導航能力。在主觀上，要減少對教師的依賴，提高自身的判斷能力，在學習的過程中不要被無關(guān)的信息所干擾，根據(jù)學習主題需要，在眾多信息中進行選擇。在實踐中逐步總結(jié)出經(jīng)驗，最終形成選擇的能力。這樣面對茫茫的信息海洋，學習者才能輕松地從重重信息包圍圈中突圍出來，達到自己所期待的效果。
首先，提高網(wǎng)絡(luò)學習者對學習任務(wù)的認知，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源豐富且雜亂，所有的信息隨時會被更新、組織或移位。因此，在學習開始前，學習者應(yīng)清楚了解自己的學習任務(wù)，知道自己需要什么知識，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)提示信息或通過與教師交流把握學習任務(wù)的性質(zhì)、特點、要求，制定適合自己的學習目標，使學習時間和注意力得到合理分配。其次，提高網(wǎng)絡(luò)學習者對認知策略的認知，網(wǎng)絡(luò)學習者在日常學習中要注意積累一定的學習策略，在進行學習時應(yīng)根據(jù)學習材料的特點和自身學習特點選擇達到目標的最合適的學習方法，在學習中提高自身選擇和運用策略的自覺性。能夠有效地、高效地獲取信息，能夠熟練地、批判地評價信息，能夠精確地、創(chuàng)造性地使用信息；并且具備以獨立學習的態(tài)度和方法，在信息社會中履行一定的社會責任，將這些信息技能用于信息問題的解決，并進行創(chuàng)新性思維的綜合的信息能力。網(wǎng)絡(luò)學習者在學習過程中應(yīng)強化信息意識，注重自身信息能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)對信息的獲取能力、處理能力和表達能力，拓展自身的認知空間，利用一切有用的信息技能和認知策略對自己的學習活動進行積極的監(jiān)控與調(diào)解，從而有效地提高自己的元認知能力。
網(wǎng)絡(luò)化學習在教育領(lǐng)域的應(yīng)用將會越來越重要，而學生的信息超載和網(wǎng)絡(luò)迷航將是學習者要面對的主要問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的信息資源將會更加豐富、形式會更加多樣化、更新會更加頻繁。學習者面對的選擇將會更多，出現(xiàn)迷航的幾率也會隨之變大。為了讓學習者更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學習，可以采取以下措施：一是技術(shù)發(fā)展的同時完善搜索機制，完善信息分類制度，方便學習者對信息的搜索，讓學習者少走彎路；二是提高學習者的計算機操作能力，提高學習者的信息素養(yǎng)，讓學習者在能花較少的時間就篩選出有用信息；三是提高學習者的元認知能力，增強學習者對學習過程的自我監(jiān)控能力和自我調(diào)節(jié)能力。
[2]鄭曉齊，董杜驕，大學生網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象的調(diào)查研究[j]，北京航空航天大學學報，2002，(3).
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