近年來,我國在物質文明、經濟指標、綜合國力不斷取得突破的同時,社會競爭不斷增強。在大力提倡“素質教育”的今天,當代大學生們由于心理失調導致各種問題的產生,受到了社會的普遍關注,高校學生的心理健康問題越來越受到人們的重視。
1995年,《中國普通高等學校德育大綱(試行)》中明確提出,要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分。2003年12月,教育部辦公廳下發了《關于進一步加強高校學生管理工作和心理健康教育工作的通知》,要求各高校黨委高度重視,切實把大學生心理健康教育工作納入學校重要議事日程,采取有效措施抓緊抓好。
隨著心理咨詢工作在高校的逐步開展,越來越多的輔導員經過培訓后,參與到心理咨詢工作中。高校學生工作輔導員兼職心理咨詢工作是開展大學生心理健康教育工作的有效途徑之一,作為心理咨詢專業隊伍的有效補充,對于健全心理健康保健的三級網絡,提高學生工作輔導員的綜合素質和工作成效都有著重要的意義。此外,學生工作輔導員開展心理咨詢工作,還能在宣傳心理健康教育工作方面發揮重要的作用。
學生工作輔導員的工作本著以學生為本的宗旨,與學生相伴成長,因此,在對學生進行心理咨詢工作的時候,有著不可替代的優勢。一方面,作為學生工作一線的工作人員,他們最了解學生的生活和心理狀況,并具備了一定的心理學知識,同時由于和學生年齡、知識背景、經歷等方面都相仿,學生也愿意分享自己的內心世界。這種既是朋友又是老師的雙重身份,對做好大學生心理咨詢工作有很大的幫助。
另外,學生工作輔導員可以通過各類學生團體和校園文化活動來營造大學生心理健康教育的宣傳氛圍,提高廣大學生心理健康水平,必要時進行心理輔導,能夠幫助學生更加清楚地認識自己。
心理咨詢和思想政治教育兩者是辯證的關系,既有聯系又有區別。學生工作輔導員在開展思想政治教育過程中有時需要以一個心理咨詢員的角色出現,以心理咨詢的態度來對待學生,運用一些心理咨詢技巧和傾聽等手段來解決學生的問題,以幫助他們全面健康的發展。
心理咨詢和思想政治教育從適應社會和個人成長的角度來看,都是以學生的全面發展為宗旨的。前者是以人為研究對象的,比較專門化地研究人的心理活動的工作。后者的范圍更廣一些,它從總體上、從社會中各個方面來研究人、了解人。在實踐過程中,心理咨詢和思想政治教育常常交織在一起,它們相互影響、相互滲透。如思想政治教育工作者只要能夠掌握心理咨詢的基本方法和技巧,就可了解人一般心理特點和思想觀念,還可從更高的層次上了解某個人的情緒、情感、性格等方面的具體情況,真正做到因人制宜,增強思想政治教育的針對性和有效性;同時,心理咨詢人員應樹立正確的人生價值觀,具有高尚的道德情操和良好的職業素養,才會對來訪者提供更科學、更實效的幫助。
兩者的區別主要在以下幾點:①兩者的指導思想不同。心理咨詢工作是建立在以心理學、社會學、教育學等理論為指導的基礎上的,而思想政治教育則以馬列主義、思想、理論、科學發展觀等基礎上的。②其次,兩者工作的重心和側重點不同。心理咨詢的內容側重于人的心理、生理層面,其內容常常與人的生理狀態、身體素質、遺傳因素等各種心理壓力相聯系,帶有明顯的生理和心理特點;思想政治教育則側重于人的思想層面,它常常與人的世界觀、人生觀、價值觀相聯系,帶有明顯的政治和道德色彩。③兩者開展的方式方法不同。心理咨詢主要是以一對一的交流為主,堅持保密原則,而思想政治教育主要以團體等規模交流為主;心理咨詢除了話療之外,還可以采用心理測量、行為矯正以及具有醫療色彩的催眠、藥物等,而思想政治教育則只能采用宣傳、說服、批評、表揚等為主的方法。
學生工作輔導員兼職開展心理咨詢工作,作為心理咨詢專業隊伍的有效補充,既是新時期大學生心理健康教育工作的時代需要,也是加強和改進大學生思想政治教育工作的迫切要求。
然而在實際開展工作過程中,不少輔導員卻面臨著輔導員角色與心理咨詢師雙重角色沖突的問題,咨詢效果差強人意。多數學生都在乎輔導員對自己的看法,害怕影響到自己的切身利益,他們往往保留了一些隱性的、真實的想法而不敢對輔導員說。另外,輔導員特定的管理與教育角色,使得不少學生前來找輔導員咨詢,還帶有一定的期望和依賴,他們期望輔導員能夠幫助自己解決實際困難。因此,學生工作輔導員兼職開展心理咨詢工作,要在掌握心理咨詢專業知識和咨詢技巧的基礎上,擺正自己作為心理咨詢師的角色,努力克服學生輔導員角色給心理咨詢帶來的不利影響,從而真正發揮心理咨詢在學生教育管理工作中的作用。
現在,許多高校都會有針對大學生心理輔導的專門措施。無論是學校心理健康指導中心的咨詢員還是心理專業的教師,在進行個別咨詢時,都是通過學生主動預約或者由學院學生工作人員轉介的方式進行。這些心理輔導的途徑存在一定的局限性,如平時與學生的接觸及了解也不多等。因此,輔導員可以與心理學專業教師做好心理咨詢工作的分工協作。另外,兩者也應有大體的分工,輔導員應側重解決學生中比較普遍而不很嚴重的心理困惑與心理障礙,如遇有嚴重心理疾病的學生應推薦給心理學專業教師幫助解決。
合理的知識結構是從事心理咨詢工作的基礎條件,因此,在開展咨詢工作之前先要加強專業理論知識的學習,努力提高自己的專業水平。輔導員從事心理咨詢最急需補充的知識:一是“普通心理學”,以心理學基本理論為主;二是“健康心理學”,為預防、評估和干預心理危機提供基本依據;三是《心理咨詢與行為矯正技術》,主要介紹了包括如何建立咨詢關系,如何運用各種咨詢技巧等問題。同時,除了以上介紹的理論知識,還需要輔導員們在平常的生活中多了解“社會心理學”“性心理學”等,并注重開展典型案例的研討,將在咨詢過程中遇到的問題向心理咨詢專業人員進行交流與分析,探討咨詢技巧的各種疑難問題的處理方法,互相學習和提高。
現在仍有不少學生對心理咨詢存在誤區,因此輔導員在開展心理咨詢工作的時候,要讓學生了解什么是心理咨詢,幫助其充分認識心理咨詢的意義和作用。
心理咨詢的形式可以是個人咨詢、團體咨詢,也可當面咨詢、電話咨詢、網絡心理qq咨詢、郵箱咨詢、書信咨詢等多種方式,以便更多的學生有多種途徑選擇咨詢。
我們還可以運用現代化的技術,嘗試利用多媒體軟件來設計網絡互動活動、網絡心理小游戲,結合多人qq聊天功能完成個別內容的團體咨詢或者訓練等,充分發揮網絡教育的作用,在娛樂的同時讓學生獲取心理上的幫助,不斷完善自身。
古語有云“其身正,不令則行;其身不正,雖令不行”從一定意義上說,身教重于言教。因此學生工作輔導員自身必須提升個人人格魅力,用自己的健康心態來影響感染學生,做到“欲正人,先正己”,真誠地關心愛護每一位學生,尊重其人格,平等公正地對待每一位學生。在給予學生必要的心理指導和心理幫助的基礎上,應培養學生的自我調節能力,使其真正體會到“心理支援就在身邊”,做到“助人自助”。這樣,當其再度遇到問題時,就懂得適時宣泄自己的情緒,緩解壓力,恢復健康的心理狀態。
心理咨詢工作應從以教導為主的輔導員工作模式轉變為以傾聽為主的心理輔導工作模式,從單項勸說轉變為雙方共同思考解決問題的方法,從直接幫助學生解決問題轉變為幫助學生自己尋找解決問題的辦法。因此,在開展心理咨詢工作時,首先應做到傾聽,不是隨便地聽,而是全神貫注地聽,用心去聽。只有耐心地聽,才能理解學生,從而安慰和鼓勵學生,使他們拋開顧慮,在比較寬松的范圍內將自己的煩惱和困惑訴說出來。其次,要運用“共情”技術,喚醒大學生的積極情感。“共情”是一種體驗別人內心世界如同體驗自己的內心世界的能力,不僅能提高來訪者的動機水平,更能增強他們的信任感,有利于學生和輔導員愉快和諧的工作關系的建立。最后要作出適當的情感支持與反應。因此,在開展心理咨詢工作的輔導員要經歷從教育模式轉變為輔導模式的過程,做到換位思考,真正從學生出發。
學生工作輔導員作為學生工作的教育者、組織者和指揮者,在實踐過程中應充分發揮各種教育力量的作用。要爭取班主任、任課教師的配合,經常與他們進行溝通情況,同時把自己了解到的信息反饋給班主任、任課老師等,共同探討應當注意的問題。其次,應爭取學生家長的支持,與家長保持交流,以便更全面地了解學生。再次,要爭取心理專家的指導和幫助,遇到一些棘手的問題應主動向專家請教。最后,在學生中設立“互助員”這一學生干部崗位,通過他們開展平時的心理健康教育工作,真正發揮自助與互助的優勢,也方便輔導員及時掌握學生的情況。
綜上所述,學生工作輔導員作為大學生的良師益友,如果加以培養自己的心理咨詢能力,根據當代大學生的心理特點有針對性地開展心理咨詢工作,將心理咨詢的特質自覺地應用到與學生交往的過程中,一定能夠建立和諧、融洽的師生關系,協助學生自我完善、自我成長,為出色地完成輔導員工作奠定良好的基礎。
[1]張傳新.政治輔導員兼職心理咨詢工作存在的問題與對策[ j].中國電力教育,2008,(9).
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