目前各高等職業院校校園網都已經建立,校園網已經日益成為廣大師生工作、學習及獲取信息的重要手段。以筆者所在學校為例,校園網運行著學院辦公系統、教務管理系統、工資查詢系統等各類系統十余個,這些系統能否正常運行都依賴于校園網的正常運行。可是在校園網的日常運行過程中,經常會由于各種原因出現癱瘓,這其中有自然原因也有人為原因。當校園網出現故障時,我們如何分析和解決呢?如何保證網絡正常運行,作為網絡管理、維護人員,必須及時準確地分析故障原因和故障點,并盡快排除故障。本文從日常維護角度,為網絡管理人員提供一些網絡故障的排查得常用命名。
ipconfig是調試計算機網絡的常用命令,通常使用它顯示計算機中網絡適配器的ip地址、子網掩碼及默認網關。利用ipconfig命令的相關參數,還可以查看計算機中的其他信息。
當使用ipconfig時不帶任何參數選項,那么它為每個已經配置了的接口顯示ip地址、子網掩碼和缺省網關值。
當使用all選項時,ipconfig能顯示網卡型號、計算機mac地址、dns地址等信息。如果ip地址是從dhcp服務器租用的,ipconfig將顯示dhcp服務器的ip地址和租用地址預計失效的日期。
這是兩個附加選項,只能在向dhcp服務器租用其ip地址的計算機上起作用。如果我們輸入ipconfig /release,那么所有接口的租用ip地址便重新交付給dhcp服務器(歸還ip地址)。如果我們輸入ipconfig /renew,那么本地計算機便設法與dhcp服務器取得聯系,并租用一個ip地址。請注意,大多數情況下網卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的ip地址。
ping是在排查校園網故障時使用頻率極高的實用程序,用于確定本地主機是否能與另一臺主機交換數據報。根據返回的信息就可以推斷tcp/ip參數是否設置得正確以及運行是否正常。
按照缺省設置, ping命令發送4個icmp回送請求,如果一切正常,應能得到4個回送應答。ping能夠以毫秒為單位顯示發送回送請求到返回回送應答之間的時間。如果應答時間短,表示數據報不必通過太多的路由器或網絡連接速度比較快。ping還能顯示ttl值,可以通過ttl值推算一下數據包已經通過了多少個路由器。例如,返回ttl值為119,那么可以推算數據報離開源地址的ttl起始值為128,而源地點到目標地點要通過9個路由器網段(128-119);如果返回ttl值為246,ttl起始值就是256,源地點到目標地點要通過9個路由器網段。
這個命令測試本地回環地址127.0.0.1,如果該測試結果不正常,就表示tcp/ip協議棧的安裝或運行存在問題。
這個命令被送到本地計算機所配置的ip地址,本機始終都應該對該ping命令作出應答,如果沒有,則表示本地配置或安裝存在問題。出現此問題時,局域網用戶請斷開網絡電纜,然后重新發送該命令。如果網線斷開后本命令正確,則表示另一臺計算機可能配置了相同的ip地址。
這個命令應該離開我們的計算機,經過網卡及網絡電纜到達其他計算機,再返回。收到回送應答表明本地網絡中的網卡和載體運行正確。但如果收到0個回送應答,那么表示子網掩碼(進行子網分割時,將ip地址的網絡部分與主機部分分開的代碼)不正確或網卡配置錯誤或電纜系統有問題。
如果收到4個應答,表示成功的使用了缺省網關。對于撥號上網用戶則表示能夠成功的訪問internet(但不排除isp的dns會有問題)。
對這個域名執行ping 地址,通常是通過dns 服務器。如果這里出現故障,則表示dns服務器的ip地址配置不正確或dns服務器有故障。
如果上面所列出的所有ping命令都能正常運行,那么對自己的計算機進行本地和遠程通信的功能基本上就可以放心了。但是,這些命令的成功并不表示所有的網絡配置都沒有問題,例如,某些子網掩碼錯誤就可能無法用這些方法檢測到。
tracert是路由跟蹤實用程序,用于確定ip數據報訪問目標所采取的路徑。tracert命令用ip生存時間(ttl)字段和icmp錯誤消息來確定從一個主機到網絡上其他主機的路由。
如果有網絡連通性問題,可以使用tracert命令來檢查到達的目標ip地址的路徑并記錄結果。tracert命令顯示用于將數據包從計算機傳遞到目標位置的一組ip路由器,以及每個躍點所需的時間。如果數據包不能傳遞到目標,tracert命令將顯示成功轉發數據包的最后一個路由器。當數據報從我們的計算機經過多個網關傳送到目的地時,tracert命令可以用來跟蹤數據報使用的路由(路徑)。
tracert的使用很簡單,只需要在tracert后面跟一個ip地址或url,tracert會自動進行相應的域名轉換。
該命令返回到達ip地址所經過的路由器列表。通過使用-d選項,將更快地顯示路由器路徑,因為tracert不會嘗試解析路徑中路由器的名稱。
tracert一般用來檢測故障的位置,可以用tracert ip在哪個環節上出了問題,雖然還是沒有確定是什么問題,但它已經告訴了問題所在的地方,也就可以很有把握的告訴別人某某地方出了問題。
隨著計算機網絡技術的發展,校園網故障變得更加復雜。這就要求網絡管理人員在出現故障的時候能熟練運用各種技術進行故障的排查,文中提到的幾種網絡命令只是網絡管理人員在排查故障時的一種手段,在實際的工作中我們還要做到具體問題具體分析,不斷的積累故障排查經驗,不斷提高自身業務水平。此外,在日常的維護過程中還要建立完備的組網文檔,以便于以后的故障排查。
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